Wenn Sie ein Hotel Lobby-Video nicht starten können
| Symptom | Was zu überprüfen ist | Nächster Schritt |
|---|---|---|
| Die Schaltfläche „Anmelden“ wird angezeigt | Der Generator benötigt ein authentifiziertes Konto. | Melden Sie sich an und warten Sie, bis das Videoguthaben geladen ist. |
| Nicht genügend Video-Credits | Das zulässige Videoguthaben liegt unter dem Angebot. | Überprüfen Sie das berechtigte Guthaben. Das Gesamtguthaben auf dem Konto kann abweichen. Fügen Sie Credits über die Preisseite hinzu. |
| Saldo nicht verfügbar | Die Anforderung des Kontostands war nicht erfolgreich. | Überprüfen Sie Ihre Verbindung und laden Sie sie neu, bevor Sie sie absenden. |
| Foto abgelehnt | JPG, PNG oder WebP, jeweils nicht mehr als 20 MB. | Konvertieren Sie die Datei oder ändern Sie ihre Größe und wählen Sie sie dann erneut aus. |
| Ein Foto des Darstellers fehlt | Für beide Upload-Slots ist ein Bild erforderlich. | Fügen Sie für jede Rolle ein anderes Foto hinzu. |
Wenn eine Aufgabe ausgeführt wird oder fehlgeschlagen ist
Ein laufender Auftrag kann in „Meine Videos“ verbleiben, während Sie die Seite verlassen. Öffnen Sie den Verlauf, um den aktuellen Status zu überprüfen, bevor Sie eine weitere Aufgabe erstellen. Die Fertigstellungszeit hängt von der Auslastung und den Einstellungen des Anbieters ab; Diese Seite verspricht keine feste Wartezeit.
Der bestehende Workflow gibt reservierte Credits für bestätigte Fehler zurück. Eine verspätete Antwort ist nicht dasselbe wie ein bestätigter Fehler. Wenn der Status unklar bleibt, wenden Sie sich mit der Aufgabenkennung aus Ihrem Verlauf und dem Zeitpunkt, zu dem Sie sie gestartet haben, an den Support.
Wenn der Clip fertig ist, aber falsch aussieht
Der Wechsel zu 2K erhöht die Ausgabeauflösung und die Kosten; Ein im Eingabefoto verborgenes Gesicht wird nicht angezeigt. Verbessern Sie die Referenzen, bevor Sie es erneut versuchen. Für ein abgeschlossenes Ergebnis werden weiterhin die angegebenen Credits verwendet, auch wenn Sie sich dafür entscheiden, es nicht weiterzugeben.
- Gesichtsdrift: Verwenden Sie ein schärferes Frontporträt mit weniger Filtern.
- Rollen vertauscht: Kleidung und Frisuren deutlicher gestalten und Reihenfolge der Plätze prüfen.
- Fehlende Gesichtsdetails: Vermeiden Sie winzige Ausschnitte, verdeckte Augen oder ein abgeschnittenes Kinn.
- Komische Haustieranatomie: Die Vorlage verwendet eine menschliche Leistung; Tierergebnisse können variieren.
- Audio- oder Mund-Timing: Sehen Sie sich den vollständigen Clip an. Die Referenz garantiert keinen exakten Klang.