Jika Anda tidak dapat memulai video Hotel Lobby
| Gejala | Apa yang harus diperiksa | Langkah selanjutnya |
|---|---|---|
| Tombol masuk muncul | Generator memerlukan akun yang diautentikasi. | Masuk, lalu tunggu saldo video dimuat. |
| Kredit video tidak cukup | Saldo video yang memenuhi syarat ada di bawah penawaran. | Periksa saldo yang memenuhi syarat; total kredit akun mungkin berbeda. Tambahkan kredit dari halaman harga. |
| Saldo tidak tersedia | Permintaan saldo belum berhasil. | Periksa koneksi Anda dan muat ulang sebelum mengirimkan. |
| Foto ditolak | JPG, PNG atau WebP, masing-masing tidak lebih dari 20 MB. | Konversikan atau ubah ukuran file, lalu pilih lagi. |
| Foto pemainnya hilang | Kedua slot unggahan memerlukan gambar. | Tambahkan foto berbeda untuk setiap peran. |
Jika tugas sedang berjalan atau gagal
Pekerjaan yang sedang berjalan dapat tetap ada di Video Saya saat Anda meninggalkan halaman. Buka riwayat untuk memeriksa status saat ini sebelum membuat tugas lain. Waktu penyelesaian tergantung pada beban dan pengaturan penyedia; situs ini tidak menjanjikan penantian tetap.
Alur kerja yang ada mengembalikan kredit yang dipesan untuk kegagalan yang dikonfirmasi. Respons yang tertunda tidak sama dengan kegagalan yang terkonfirmasi. Jika statusnya tetap tidak jelas, hubungi dukungan dengan pengidentifikasi tugas dari riwayat Anda dan waktu Anda memulainya.
Jika klip sudah selesai tetapi terlihat salah
Mengubah ke 2K meningkatkan resolusi keluaran dan biaya; itu tidak memperlihatkan wajah yang tersembunyi di foto masukan. Perbaiki referensi sebelum mencoba lagi. Hasil yang telah selesai masih menggunakan kredit yang dikutip, meskipun Anda memilih untuk tidak membagikannya.
- Penyimpangan wajah: gunakan potret menghadap ke depan yang lebih tajam dengan lebih sedikit filter.
- Peran tercampur: membuat pakaian dan gaya rambut lebih berbeda dan memeriksa urutan slot.
- Detail wajah tidak ada: hindari potongan kecil, mata tertutup, atau dagu terpotong.
- Anatomi hewan peliharaan yang canggung: templatnya menggunakan kinerja manusia; hasil pada hewan dapat bervariasi.
- Pengaturan waktu audio atau mulut: tinjau klip lengkapnya; referensi tidak menjamin suara yang tepat.