Hotel Lobby AIが動かないとき

まず、ブロックされた送信、アップロードエラー、実行中のタスク、または間違っているように見える完了した結果などの段階を特定します。それぞれに異なる対応が必要です。チェックせずに別の生成を送信すると、原因が解決されないままクレジットが消費される可能性があります。

更新日 2026年9月30日

Hotel Lobbyビデオを開始できない場合

症状	何を確認するか	次のステップ
サインインボタンが表示される	ジェネレーターには認証されたアカウントが必要です。	サインインして、ビデオバランスが読み込まれるまで待ちます。
ビデオクレジットが足りません	対象となる動画の残高は見積もりを下回っています。	対象となる残高を確認してください。アカウントの合計クレジットは異なる場合があります。料金ページでクレジットを追加できます。
残高が利用できません	残高リクエストは成功しませんでした。	送信する前に接続を確認し、リロードしてください。
写真が拒否されました	JPG、PNG、または WebP、それぞれ 20 MB 以内。	ファイルを変換またはサイズ変更して、再度選択します。
出演者の写真がありません	どちらのアップロードスロットにも画像が必要です。	役割ごとに異なる写真を追加します。

実行中のジョブは、ページを離れている間も [マイビデオ] に残ることができます。別のタスクを作成する前に、履歴を開いて現在のステータスを確認してください。完了時間はプロバイダーの負荷と設定によって異なります。このサイトは一定の待ち時間を約束するものではありません。

既存のワークフローは、確認された失敗に対して予約されたクレジットを返します。応答の遅延は、確認された障害と同じではありません。ステータスが不明瞭な場合は、履歴からのタスク ID とタスクを開始した時刻を添えてサポートに連絡してください。

2K に変更すると、出力解像度とコストが増加します。入力写真に隠れている顔は明らかになりません。再試行する前に参照を改善してください。完了した結果は、共有しないことを選択した場合でも、引用されたクレジットを引き続き使用します。