Se você não conseguir iniciar um vídeo Hotel Lobby
| Sintoma | O que verificar | Próxima etapa |
|---|---|---|
| O botão de login aparece | O gerador precisa de uma conta autenticada. | Faça login e aguarde o carregamento do saldo do vídeo. |
| Créditos de vídeo insuficientes | O saldo de vídeo qualificado está abaixo da cotação. | Verifique o saldo elegível; o total de créditos da conta pode ser diferente. Adicione créditos na página de preços. |
| Saldo indisponível | A solicitação de saldo não foi bem-sucedida. | Verifique sua conexão e recarregue antes de enviar. |
| Foto rejeitada | JPG, PNG ou WebP, não mais que 20 MB cada. | Converta ou redimensione o arquivo e escolha-o novamente. |
| Falta uma foto do artista | Ambos os slots de upload exigem uma imagem. | Adicione uma foto diferente para cada função. |
Se uma tarefa estiver em execução ou falhar
Um trabalho em execução pode permanecer em Meus vídeos enquanto você sai da página. Abra o histórico para verificar o status atual antes de criar outra tarefa. O tempo de conclusão depende da carga e das configurações do provedor; este site não promete uma espera fixa.
O fluxo de trabalho existente retorna créditos reservados para falhas confirmadas. Uma resposta atrasada não é o mesmo que uma falha confirmada. Se o status não estiver claro, entre em contato com o suporte com o identificador da tarefa do seu histórico e a hora em que você a iniciou.
Se o clipe foi concluído, mas parece errado
Mudar para 2K aumenta a resolução e o custo da saída; não revela um rosto escondido na foto de entrada. Melhore as referências antes de tentar novamente. Um resultado concluído ainda usa os créditos citados, mesmo que você opte por não compartilhá-lo.
- Desvio de rosto: use um retrato frontal mais nítido com menos filtros.
- Funções misturadas: torne as roupas e os penteados mais distintos e verifique a ordem dos slots.
- Falta de detalhes faciais: evite cortes pequenos, olhos cobertos ou queixo cortado.
- Anatomia estranha do animal de estimação: o modelo usa uma performance humana; os resultados dos animais podem variar.
- Timing de áudio ou boca: revise o clipe completo; a referência não garante o som exato.