Если вы не можете запустить видео Hotel Lobby
| Симптом | Что проверить | Следующий шаг |
|---|---|---|
| Появится кнопка входа | Генератору требуется аутентифицированная учетная запись. | Войдите в систему и дождитесь загрузки баланса видео. |
| Недостаточно видеокредитов | Допустимый баланс видео указан под ценой. | Проверьте приемлемый баланс; общая сумма кредитов на счете может отличаться. Добавьте кредиты со страницы цен. |
| Баланс недоступен | Запрос баланса не удался. | Проверьте подключение и перезагрузите страницу перед отправкой. |
| Фотография отклонена | JPG, PNG или WebP, не более 20 МБ каждый. | Преобразуйте или измените размер файла, а затем выберите его снова. |
| Отсутствует фотография исполнителя | Для обоих слотов загрузки требуется изображение. | Добавьте разные фотографии для каждой роли. |
Если задача выполняется или не выполнена
Выполняемое задание может оставаться в разделе «Мои видео», пока вы покидаете страницу. Откройте историю, чтобы проверить текущий статус перед созданием другой задачи. Время выполнения зависит от загрузки и настроек провайдера; этот сайт не обещает фиксированного ожидания.
Существующий рабочий процесс возвращает зарезервированные кредиты для подтвержденных сбоев. Запоздалый ответ — это не то же самое, что подтвержденный отказ. Если статус остается неясным, обратитесь в службу поддержки, указав идентификатор задачи из вашей истории и время ее запуска.
Если клип завершен, но выглядит неправильно
Изменение на 2K увеличивает выходное разрешение и стоимость; он не показывает лицо, скрытое на входной фотографии. Улучшите ссылки, прежде чем повторять попытку. Завершенный результат по-прежнему использует указанные кредиты, даже если вы решите не делиться им.
- Смещение лица: используйте более резкий портрет, обращенный вперед, с меньшим количеством фильтров.
- Роли перепутались: сделайте одежду и прически более четкими и проверьте порядок слотов.
- Отсутствие деталей лица: избегайте крошечных стрижек, прикрытых глаз или отрезанного подбородка.
- Неуклюжая анатомия домашнего животного: шаблон использует человеческое поведение; результаты на животных могут различаться.
- Аудио или синхронизация рта: просмотрите весь клип; ссылка не гарантирует точного звучания.